İade Koşulları:
- Müşteri, Tabipler Market’ten satın aldığı ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve ambalajı açılmamış olması gerekmektedir.
- İade edilmek istenen ürünlerin iade süresi içinde, müşteri hizmetlerine bildirilmesi gerekmektedir. İade talepleri müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
- Ürün iadesi için, ürünün faturası ve iade talebi ile birlikte orijinal ambalajıyla birlikte Tabipler Market’e geri gönderilmelidir. Müşteri, kargo ücretini kendisi öder.
- Ürünler Tabipler Market’e ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır. İade edilen ürünlerin bedeli, ürünün orijinal satış fiyatı üzerinden iade edilir.
İptal Koşulları:
- Müşteri, Tabipler Market’ten verdiği siparişi henüz gönderilmeden önce iptal etmek istiyorsa, müşteri hizmetlerine telefon veya e-posta yoluyla bildirmelidir.
- İptal talebi, siparişin işleme alınmadığı durumlarda mümkündür. Sipariş hazırlanıp kargoya verildikten sonra iptal talepleri kabul edilemez.
- İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yapılan hesaba en kısa sürede iade edilir. İade işlemi, müşteri hizmetlerine yapılan bildirimi takiben en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Bu İade ve İptal Politikası, Tabipler Market web sitesinde yer alır ve müşterilere satın almadan önce bilgilendirme amacıyla sunulur. Müşteriler, bu politikayı kabul ederek Tabipler Market’ten alışveriş yapmış olurlar.
Bu politika, müşterilere iade ve iptal işlemleri hakkında net bilgi sağlar ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini sağlar.